باستخدامك لموقع Oman Auto Parts أو تقديمك طلبًا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.
1. نطاق الخدمة
Oman Auto Parts متجر إلكتروني لبيع قطع غيار ومستلزمات السيارات. قد تتغير المنتجات والأسعار والكميات والتوفر قبل تأكيد الطلب، ولا يعد عرض المنتج وحده التزامًا نهائيًا بالتوريد حتى يتم قبول الطلب والتحقق من المخزون والدفع عند الاقتضاء.
2. الحد الأدنى للطلب
الحد الأدنى لقيمة المنتجات في الطلب هو 5.000 ريال عماني، ولا تشمل هذه القيمة رسوم الاستلام أو التوصيل. قد تُطبق الخصومات والقسائم وفق شروطها المعلنة.
3. الأسعار والدفع
تظهر الأسعار بالريال العماني ما لم يُذكر خلاف ذلك. يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الدفع والتحويل بصورة صحيحة. لا يعتبر الطلب مدفوعًا إلا بعد التحقق من وصول المبلغ أو اعتماد وسيلة الدفع من الإدارة. رفع إيصال التحويل لا يعني وحده تأكيد استلام المبلغ.
4. توافق قطع الغيار
على العميل التأكد من توافق القطعة مع مركبته. قد تتطلب بعض القطع رقم الهيكل VIN أو رقم OEM أو رقم القطعة القديمة أو بيانات إضافية. أي نتيجة توافق أو وصف بالموقع هي وسيلة مساعدة ولا تغني عن التحقق عند وجود اختلافات بين فئات السيارة أو أسواقها أو سنوات تصنيعها.
5. الصور والمواصفات
نبذل جهدًا لعرض صور ومعلومات دقيقة، إلا أن الصور قد تكون توضيحية وقد تختلف العبوة أو الشكل أو اللون أو العلامات الثانوية عن المنتج المستلم ما دام رقم القطعة أو المواصفات الأساسية متطابقة. الأخطاء المطبعية أو التقنية الظاهرة بوضوح لا تلزم المتجر بسعر أو وصف غير صحيح.
6. الطلبات والإلغاء
يحق للمتجر رفض أو إلغاء الطلب عند نفاد المخزون، وجود خطأ جوهري في السعر أو البيانات، الاشتباه في عملية غير مشروعة، تعذر التوصيل، أو تعذر التحقق من الدفع. إذا تم استلام مبلغ لطلب أُلغي من طرف المتجر، تتم معالجة إعادته بالطريقة المناسبة وفق حالة العملية.
7. الشحن والاستلام
يتم احتساب رسوم الاستلام أو التوصيل وإظهارها قبل تأكيد الطلب. أوقات التجهيز أو التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالمخزون وشركات التوصيل والعطلات والظروف الخارجة عن السيطرة. يجب على العميل تقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين واستلام الطلب في الموعد المتفق عليه.
8. الاستبدال والاسترجاع
يخضع الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المنشورة وحالة القطعة وتغليفها وشروط المورد. لا تُقبل القطع التي تم تركيبها أو استخدامها أو إتلاف تغليفها بما يمنع إعادة بيعها، إلا إذا ثبت عيب مصنعي أو كان القانون الواجب التطبيق يقرر خلاف ذلك. يجب التواصل معنا قبل إعادة أي قطعة.
9. الضمان
أي ضمان مذكور على المنتج يخضع لمدته وشروط الشركة المصنعة أو المورد، ولا يشمل عادة سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو الحوادث أو التعديلات أو الاستهلاك الطبيعي، ما لم ينص ضمان محدد أو القانون الواجب التطبيق على غير ذلك.
10. حساب المستخدم وأمنه
العميل مسؤول عن صحة بيانات حسابه والمحافظة على سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم من خلال حسابه. يجب إبلاغنا عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به.
11. الملكية الفكرية
تصميم الموقع والشعار والنصوص الأصلية والصور والمواد والبرمجيات والبيانات المملوكة للمتجر محمية بالحقوق المقررة لها. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجاريًا دون إذن مكتوب، باستثناء الاستخدام الشخصي المشروع. العلامات التجارية الخاصة بالجهات الأخرى مملوكة لأصحابها وتستخدم للتعريف بالمنتجات والتوافق عند الحاجة.
12. الاستخدام الممنوع
يمنع إساءة استخدام الموقع، محاولة اختراقه أو تعطيله، التحايل على الأسعار أو العروض، استخدام بيانات مزيفة، إرسال محتوى ضار، أو استخدام الموقع في نشاط مخالف للقانون أو حقوق الآخرين.
13. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمل المتجر الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن سوء الاستخدام أو اختيار قطعة غير متوافقة خلافًا للمعلومات التي قدمها العميل أو التركيب غير المهني. لا تستبعد هذه الشروط أي حقوق أو مسؤوليات لا يجوز استبعادها بموجب القوانين النافذة في سلطنة عُمان.
14. الخصوصية والبيانات
تتم معالجة بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المنشورة بالموقع ولأغراض تنفيذ الطلب والتوصيل والدعم والالتزامات القانونية والتشغيلية ذات الصلة.
15. التعديلات على الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة. تسري النسخة المنشورة وقت تقديم الطلب على ذلك الطلب ما لم يقتض القانون خلاف ذلك. استمرار استخدام الموقع بعد تحديث الشروط يعني قبول النسخة المحدثة للاستخدام اللاحق.
16. القانون والتواصل
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في سلطنة عُمان، وتتم معالجة أي نزاع وفق الجهات والمحاكم المختصة فيها. للاستفسارات أو الشكاوى، استخدم بيانات التواصل المنشورة في الموقع.
هذه الشروط لا تلغي الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلك بموجب القوانين النافذة في سلطنة عُمان.